POLITIQUE DE FONCTIONNEMENT ET RÈGLEMENT
Notre expertise est au service de notre clientèle basé sur des règles simples.
Pour ce faire, notre structure implique que chaque articulation soit encadrée par des normes. Le total de celles-ci déterminent la faisabilité du projet et son bon déroulement.
VOLET TECHNIQUE
Nos équipes
Nos techniciens sont précieux et formés pour accomplir un travail efficace. Ce sont des personnes à part entière et leur bien être sur le chantier est primordial. Étant donné la proximité que nous avons avec eux, il est préférable qu’en cas de conflits avec un d’eux, vous nous contactiez afin de résoudre la situation.
Nos professionnels respectent un code de conduite. De ce fait, étant nos yeux et nos oreilles, ils facilitent le travail en groupe par leur discrétion et amabilité. C’est également pourquoi nous tenons à ce qu’ils soient respectés, bien traités. Par ailleurs, ils ont l’interdiction formelle d’exécuter une tâche ne venant pas de la direction de DAD. En cas de besoin, veuillez contacter le membre d’équipe qui vous sera indiqué.
Notre équipement
Les outils avec lesquels nos experts travaillent sont la propriété de la compagnie. Par soucis de perte, ils ont l’interdiction de partager le matériel. Exceptionnellement le prêt de matériel est possible, si notre équipe a fini d’accomplir la tâche nécessitant son emploi et sous accord signé par le chef d’équipe du corps de métier dans le besoin et une avance de fond équivalent au prix d’achat du matériel à emprunter, à reverser à la trésorerie de DAD. Toutefois, si la demande de prêt coïncide avec la semaine de livraison du chantier, notre équipe aura l’interdiction de prêter ses outils.
Le travail de nos membres ne doit en aucun cas être interrompu à cause d’un prêt. S’il s’avérait que le matériel soit abîmé par un tiers qui l’aurait emprunté, cet outil devra être racheté/remboursé/racheté à l’instant même pour être utilisé le jour même ou le lendemain. Sans oublier que la nouvelle pièce devra être de la même marque ou de qualité supérieure.
Nos techniciens peuvent en tout temps revenir sur leur décision sans avertir la direction de DAD immédiatement. Aucun prêt ou emprunt de matériel ne peut se faire, moyennement une somme d’argent. Cela pourrait créer plus de conflits qu’autre chose.
Notre fonctionnement
Nos équipes sont déployées sur un chantier, pour travailler tant et aussi longtemps que :
les délais de travaux sont raisonnables et conformes au contrat signé;
un horaire de travail est donné;
le matériel de travail est disponible, de qualité et utilisable;
aucunes pressions de quiconque
aucun sabotage d’un tiers sur les travaux accomplis par l’équipe
le chantier de travail est sécuritaire
Tout manquement ou changement de conditions empêchant l’évolution normale des tâches de nos techniciens, entraînera la suspension momentanée de leurs activités, le temps de retrouver une ambiance de travail saine. Cependant leur paye sera comptée comme s’ils avaient travaillés normalement.
Pour plus de détails, voir votre contrat.
VOLET ADMINISTRATIF
Règlement
Notre processus de fonctionnement sera dûment rédigé dans un contrat et signé par votre main. toute demande d’éclaircissement devra être enterrinnée avant signature, afin de garantir une bonne communication et évolution du chantier, depuis son démarrage à sa livraison.
Entente de paiement
Notre processus de fonctionnement est très simple et méthodique. Il vous sera décrit à partir du démarrage du projet qui correspond au premier versement monétaire, effectué en cash, virement ou transferts de liquidité.
Nous n’acceptons pas les chèques et toutes promesses de paiement. En effet, pour nous garantir des échanges cordiaux, il est primordiale de respecter les modalités énoncées dans le contrat que nous signerons.
Délais de livraison
Les contrats se suivent et ne se ressemblent pas toujours. C’est pourquoi dans l’optique de livrer votre commande à temps, toutes les précisions relatives à un délais, qu’il soit avancé ou décalé seront retranscrites verbalement et par écrits officiels.